Nos services

Maintenance et support informatique

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Vous cherchez à simplifier la maintenance et l’assistance informatique pour votre entreprise ? Avec Myspecialist, profitez d’une solution de gestion informatique complète, spécialement conçue pour les entreprises de toute taille. Nous vous proposons un service unique qui repose sur la mutualisation des services informatiques. Cela vous donne accès à un département IT complet, comparable à ceux des grandes entreprises, au cout mensuel fixe et compétitif. Fort de plus de 8 ans d’expérience, nous proposons : - une assistance téléphonique illimitée pour répondre à toutes vos urgences et répondre à toutes vos questions. - le déploiement sécurisé de solutions comme Microsoft 365 Business pour booster votre productivité. - une expertise offshore en hardware, incluant la vente, la réparation et la location de matériel adapté à vos besoins - une gestion intégrale de votre infrastructure informatique, pour assurer sa performance et sa fiabilité. Choisissez la tranquillité d’esprit informatique avec Myspecialist et bénéficiez d’une infrastructure fiable et sans mauvaises surprises financières. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite et découvrez nos solutions personnalisées pour une gestion informatique sans faille.

23 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 867CHF /Heure

Tarif Normal: 1 020CHF /Heure

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Eligible VIP

Tarif VIP: 867CHF /Heure

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Checkup complet de votre PC

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Lors d’un checkup complet nous effectuons les tâches suivantes (si possible) : • Checkdisk : santé du disque dur • Battery Check : santé de la batterie • CPU & GPU Burner : diagnostic processeur et interface graphique • Memory Diagnostic Tool : santé des barattes de RAM • Speccy : ventilation & temperature • Boot Sequence : vérification de la séquence d’allumage • S.M.A.R.T. Analysis : fragmentation des disques • Licence Extract : vérification de l’authenticité des licences de logiciels • Ressource Monitor : audit des performances de la machine • Scan Antivirus : détection de malware

28 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 44,20CHF /Heure

Tarif Normal: 51CHF /Heure

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 44,20CHF /Heure

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Coaching informatique

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Maîtriser son ordinateur dans le but d’accomplir les taches que l’on souhaite est à la portée de tout le monde, il suffit d’avoir un expert pédagogue sous la main pour lui poser ses questions. C’est dans ce but que vous trouverez sur Myspecialist des solutions de coaching, un cours de rattrapage numérique personnalisé. A partir de 100€ par mois, vous disposez de 2h de cours particulier et 2 sessions de télé-assistance chez vous à domicile. Vous optez pour cette formule le nombre de mois que vous souhaitez pour vous sentir en confiance avec votre ordinateur. Pour une offre personnalisée, demander un devis.

20 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 102CHF /Heure

Tarif Normal: 119CHF /Heure

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 102CHF /Heure

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Configuration compte E-Mail

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Pour accéder à vos E-Mails, deux alternatives s’offrent à vous. L’accès via le navigateur internet ou via un programme comme Outlook, Windows Courier, Windows Live Mail, ThunderBird ou Apple Mail. Quel que soit votre compte E-Mail (GMail, Skynet, Hotmail, etc…) nous pouvons le configurer dans le programme de votre choix ou créer un raccourci direct sur votre bureau, à votre meilleure convenance. Ce forfait correspond à la configuration d’un compte E-Mail et requiert vos identifiant de connexion (adresse E-Mail et mot de passe). Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, nous proposons un forfait « Perte de mot de Passe ».

25 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 86,70CHF /Heure

Tarif Normal: 102CHF /Heure

07 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 86,70CHF /Heure

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Configuration domotique à domicile

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Que ce soit des caméras, des lumières, des volets, des thermostats ou autres, tant qu’ils sont dits « connectés », nos techniciens savent les configurer! Ce forfait comprends le déplacement à domicile (19 communes de Bruxelles) et 4h de support sur place.

25 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 578CHF

Tarif Normal: 680CHF

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 578CHF

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Désinfection virus ou malware

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Si votre ordinateur est infecté par un virus ou un malware (un programme malicieux affectant les performances ou le fonctionnement de votre ordinateur) il convient de le désinfecter directement afin d’éviter le vol de données ou l’usurpation d’identité. Nous discernons deux types d’interventions en fonction de la gravité de la situation. • Si le virus est cantonné à un programme (tel que Google Chrome ou autre), nous le désinfectons pour 100€. • Si par contre le virus s’est attaqué à votre système d’exploitation et à affecté vos fichiers, nous le désinfectons en re-installer complètement votre système pour 150€.

25 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 217,60CHF

Tarif Normal: 255CHF

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 217,60CHF

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Informaticien

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Notre réseau compte des spécialistes de l'informatique tant pour votre entreprise que pour vos besoins privés. B2B : A destination des PME jusqu'à 50 personnes, trouvez ici les spécialistes en informatiques pour la gestion de votre réseau, de votre parc informatique, de vos licences ainsi que de toutes les problématiques de maintenance et de configuration de logiciels. B2C : Notre réseau compte également des passionnés d'informatiques qui se couperont en 10 pour apporter solution aux problèmes de matériel ou d'utilisation que vous rencontrez avec votre installation informatique. Nos informaticiens sont experts pour : - vous conseiller pour l'achat de matériel - configurer et vous expliquer le fonctionnement de vos logiciels - détecter la cause d'un problème informatique - effectuer les maintenances nécessaires au bon fonctionnement de votre installation. Les pannes tombent toujours au mauvais moment. N'attendez pas qu'elle surviennent pour agir. En effectuant dès à présent une maintenance de vos appareils informatiques, profitez de la sérénité d'une installation fonctionnelle.

29 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 62,90CHF /Heure

Tarif Normal: 74,80CHF /Heure

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 62,90CHF /Heure

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Installation ZEN

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Lors de l'achat d'un nouvel ordinateur, nous pouvons préparer celui-ci pour assurer une transition sans tracas avec votre ancien ordinateur. Que vous l'ayez acheté chez nous ou ailleurs, vous pouvez profiter de nos forfaits d'installation Zen. Nous proposons 3 forfaits ; ZEN, ZEN+ et ZEN++, chacune comprenant les services de la précédente. ZEN (60€) – Préparation de votre ordinateur : session et mot de passe – Transfert de vos fichiers personnels ATTENTION : Ce forfait ne concerne que vos FICHIERS tels vos photos, documents et vidéos. Nous ne réinstallons AUCUN logiciel (Word, Excel, PowerPoint, Skype, etc…). ZEN+ (100€) – Tous les services de l'Installation ZEN – Installation de logiciels gratuits de votre choix tels que Chrome, Skype, Dropbox, etc… – Installation de Microsoft Office (licence en option) – Configuration des boîtes Email (dans le client mail de votre choix, avec vos mots de passes et identifiants) – Configuration de notre solution de back-up (disque non inclus) et antivirus (licence en option) ZEN++ (150€) – Tous les service de l'Installation ZEN+ – Configuration de votre imprimante et connexion Wi-Fi à domicile (limité au 19 communes de Bruxelles)

40 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 253,30CHF

Tarif Normal: 297,50CHF

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 253,30CHF

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Installation de programmes

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Nous pouvons installer et configurer tous types de programmes pour vous. Il existe des logiciels gratuits ainsi que des payants. Les logiciels payants s’accompagnent généralement d’un clé de licence et celle-ci sera obligatoire pour l’installation . Nous installons votre programme tel que la Suite Office (Word, Excel, Powerpoint), Skype, Adobe Creative (Photoshop, Illustrator ,… ), jeux vidéo, pour 30€ en magasin.

24 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

Tarif Normal: 59,50CHF

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

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Installation/Mise à jour Windows/Mac OS/Linux

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Tout ordinateur à besoin d’un système d’exploitation pour fonctionner. Il en existe trois : Windows, Linux et Mac OS (réservé aux ordinateurs de marque Apple). Windows bien que souvent pré-installé sur un ordinateur est payant et s’accompagne généralement d’une clé de licence. Mac OS est gratuit pour autant que votre Mac soit éligible et Linux et complètement Open-Source, c’est-à-dire gratuit et installable sur ce qu’on veut comme machine. Ce forfait comprends l’installation ou la mise à jour vers une version plus récente de votre système d’exploitation. Pour Windows, la clef de licence sera requise. Elle est le plus souvent inscrite sur le flanc de l’ordinateur ou sous la batterie pour les laptops. Si vous ne disposez pas de licence Windows, nous pouvons vous en vendre une aux prix mentionnés à la fin du service book.

37 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 51CHF

Tarif Normal: 59,50CHF

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

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Installation/Remplacement de pièces informatiques

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Un ordinateur est un assemblage de différents composants qui servent, soit à avoir accès a un service spécifique (exemple le lecteur DVD vous permet de lire des DVD’s), soit au bon fonctionnement de celui-ci. Dans le cas où vous voudriez rajouter un nouveau composant ou qu’il faille remplacer une pièce déjà présente mais défectueuse, nous demandons 20€ + prix de la pièce.

20 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 79,90CHF

Tarif Normal: 93,50CHF

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 79,90CHF

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Mise à jour BIOS

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Le BIOS est le système d’exploitation de votre carte mère soit la toute première couche de software de votre ordinateur. Si votre carte mère dysfonctionne, il convient dans certains cas de mettre à jour le BIOS. De la même façon, certains configs nécessitent de « downgrader » (installer la version précédente) de votre BIOS. Nos techniciens vous conseillent et effectuent cette opération délicate pour vous.

33 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

Tarif Normal: 59,50CHF

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

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Montage PC

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Vous cherchez le PC idéal? Les techniciens experts dans le montage de PC se feront un plaisir d’assembler un PC sur mesure adapté à vos besoins. Nous déterminons votre profil d’utilisation, sélectionnons soigneusement les composants qui vous correspondent et assemblons tout cela avec le plus grand soin. De cette façon vous êtes certain d’obtenir un résultat à la hauteur de vos attentes.

23 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 144,50CHF /Heure

Tarif Normal: 170CHF /Heure

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 144,50CHF /Heure

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Montage PC professionel

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Vous êtes un professionnel avec des besoins spécifiques en matière de PC? Que ce soit pour du montage vidéo, de la création musicale, de la 3D ou architecture ou encore de l’hébergement de données ou services, nos techniciens se feront un plaisir de vous préparer une configuration sur mesure.

37 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 144,50CHF

Tarif Normal: 170CHF

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 144,50CHF

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Nettoyage poussière

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La poussière est le principal ennemi de l’ordinateur avec les chocs. Au fur et mesure du temps, les ventilateurs chargés de refroidir votre ordinateur vont s’encrasser provoquant divers problèmes comme des petits bruits, bugs ou ralentissement des performances. Ce forfait comprend l’ouverture de votre machine et le dépoussiérage des différentes pièces internes.

24 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

Tarif Normal: 59,50CHF

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 51CHF

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Nettoyage software complet

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Votre ordinateur est devenu lent, il plante trop souvent ? Notre équipe se charge d’effectuer un nettoyage complet de votre PC, laptop ou Mac. Ce forfait comprends la désinstallation des softwares inutiles, l’organisation des fichiers et l’analyse des processus en cours de session.

29 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 144,50CHF

Tarif Normal: 170CHF

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 144,50CHF

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Remplacement de batterie

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La batterie de votre ordinateur n’est pas éternel, il est même fréquent que celle-ci vieillisse de manière prématurée. Les symptômes d’un tel vieillissement sont généralement un ordinateur qui ne charge plus, ou qui ne reste plus allumé sans être branché sur une prise mural, et dans certains cas un ordinateur qui peut ne plus s’allumer du tout. Il faut compter généralement entre 40€ et 90€ pour la nouvelle batterie en fonction du modèle ce à quoi nous rajoutons nos 20€ de mains d’oeuvre.

23 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 28,90CHF

Tarif Normal: 34CHF

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 28,90CHF

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Remplacement du disque dur

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Le disque dur de votre ordinateur est la pièce ou est stockée toutes vos données. Il s’agit d’une pièce maîtresse de votre ordinateur. Il en existe deux grands types, HDD et SSD. La technologie HDD est plus ancienne et moins performante, mais elle propose des solutions de stockage moins cher. Le SSD quant à lui est beaucoup plus résistant aux chocs ce qui en fera une très bonne solution pour vos ordinateurs portables. Nous vous proposons en magasin tout un assortiment de disque dur qui seront répondre au mieux a vos besoins.

29 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 115,60CHF

Tarif Normal: 136CHF

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 115,60CHF

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Remplacement d’écran

Eligible VIP

Si votre écran d’ordinateur, smartphone ou tablette est fissuré ou défectueux (pixel mort, problème de luminosité, …), nous vous proposons de le remplacer. Il faut compter généralement entre 70€ et 150€ pour la pièce en fonction du modèle.

30 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 57,80CHF

Tarif Normal: 68CHF

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 57,80CHF

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