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Fort de ce constat et entrepreneur dans l'âme, nous avons fondé la marketplace Myspecialist.be en Belgique et Myspecialist.ch en Suisse.
Notre mission: agir en qualité de tiers de confiance entre le maître d'ouvrage et le prestataire de service.
Notre valeur ajoutée : certifier la mise en relation avec un excellent indépendant; apporter à ce même indépendant du support pour l'aider à livrer une prestation dans l’excellence avec un minimum de tâches administratives et enfin de protéger l’argent engagé par la demande.
Quelle problématique résolvons-nous ?
Vous avez essayé de contacter Joe le plombier ? Il n'a pas répondu ?
Nous savons tous qu'il est compliqué de trouver Joe le plombier pour lui demander un devis.
Lorsqu'on a la chance de le trouver, se pose alors une série de questions :
Quand m'enverra-t-il son devis ?
Est-il vraiment fiable ?
Respectera-t-il les délais ?
Que se passera-t-il si la livraison n'est pas conforme à son devis ?
Quel recours ai-je si les acomptes que j'ai versés ne sont pas utilisés de manière conforme ?
De son côté, Joe le plombier se pose des questions...
Qui va gérer mon agenda ?
Qui va m'aider à parfaire mes devis ?
Qui va m'aider dans l'organisation de mon planning ?
Qui va produire mes factures ?
Qui va relancer mes clients qui ne paient pas ?
Qui va s'occuper de ma comptabilité ?
En 2005, j'ai créé la société Sisenior.
L’entreprise a pour mission de prendre en charge tous les problèmes du quotidien. Une équipe de 140 salariés est mobilisée pour trouver une solution et prendre en charge les demandes de nos clients. La société a atteint un chiffre d'affaires de plus de 3.000.000€ mais les marges sont trop faibles et le business modèle doit être repensé.
Depuis plusieurs années émergent des initiatives digitales plus connues sous le nom de marketplace.
La plupart d’entre elles vous sont familières (booking.com, amazon.com, airbnb, uber, …) L’idée me vient alors de créer une marketplace dédiée aux prestations de services.
En 2011, la société MYSPECIALIST SA est constituée à Montreux en Suisse.
La marketplace a pour mission de mettre en relation des utilisateurs avec un besoin et des indépendants susceptible d'apporter la solution adéquate. Le montant de la transaction est consigné durant la durée des travaux. Une équipe d'experts en relation client et en travaux gère les tracasseries administrative et apporte le support.
Aujourd’hui
Nous sommes présents en Belgique et sur le lac Léman.
Les services que nous proposons...
Nous garantissons la fiabilité des spécialistes de notre réseau grâce à un processus de recrutement exigeant impliquant la validation de plus de 30 critères de sélection.
Nous proposons un point de contact unique. Toute problématique trouve sa solution sur la marketplace Myspecialist.be.
Nous garantissons que les montants engagés pour réaliser les travaux sont protégés
Nous garantissons que les prestations se font dans un cadre légal.
Nous apportons un service personnalisé à chaque spécialiste pour faciliter la gestion administrative, logistique, comptable et financière.
Quel est l’utilisateur idéal susceptible d’être intéressé par votre marketplace ?
Notre offre s’adresse d’abord aux corps de métier souhaitant améliorer leur qualité de vie professionnelle. En déléguant la gestion administrative, logistique, comptable et financière, le spécialiste peut libérer plus de 80% du temps non productif au profit de sa passion.
Les demandes de mise en relation enregistrées sur la plateforme émanent de tous les horizons. Cependant les demandes les plus récurrentes concernent le corporate et plus particulièrement toutes les demandes de rénovation entre 750€ et 50000€.
Notre équipe
Lancelot du Bois de Nevele
Fondateur
Aurore De Winter
Actionnaire - Gérante
Dominique Fourer ITC
Associé
Faniry
Experte en Devis
Mirella
Experte en Relation Client
Sandie
Experte en Marketing
Nadia
Gestionnaire de projet
Natacha
Gestionnaire de personnel
Maeva
Experte en Marketing
Nos ambitions pour les années à venir...
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